Aplicaciones fraudulentas de préstamos bajo la mira de la CMF y Sernac por extorsión y usura

En las últimas semanas, la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) ha alertado sobre diversas aplicaciones móviles que ofrecen préstamos rápidos sin regulación, incurriendo en delitos de extorsión, usura y estafa. Aplicaciones como Bogofin, Fácil Cuota y Crédito Fácil, accesibles en Google Play y App Store, operan desde domicilios fuera del país o imposibles de verificar, cobrando intereses desproporcionados y fuera de la norma.

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha recogido numerosos testimonios de usuarios que han sufrido amenazas graves, como hostigamiento telefónico y mensajes intimidatorios. Algunas personas reportaron amenazas contra su integridad física y la de sus familias, además de métodos de cobranza abusivos. Uno de los testimonios más inquietantes detalla: “Me dijeron que mis órganos valdrían más que la cuota que debía”, relató un usuario de la aplicación Crédito Claro.

Estas aplicaciones requieren permisos que otorgan un acceso total al dispositivo del usuario, incluyendo datos personales y sensibles, lo que permite a los prestamistas realizar prácticas abusivas de cobro, como el bloqueo del teléfono, envío de alarmas y contacto con familiares o amigos del deudor. El Sernac y la CMF ya han identificado 14 aplicaciones activas y han solicitado a Google y Apple la eliminación de las que no cumplen con las normativas.

Además, la CMF ha instado a los ciudadanos a revisar en su sitio web las instituciones financieras fiscalizadas y las alertas emitidas, para evitar caer en este tipo de fraudes. Las autoridades seguirán trabajando para frenar la expansión de estas apps fraudulentas en Chile y proteger a los consumidores afectados.