Hospital San José de Victoria alcanza la más alta categoría asistencial y refuerza su liderazgo regional

El recinto victoriense fue nuevamente clasificado en el primer tramo de excelencia, consolidándose como un referente en calidad de atención y gestión sanitaria en La Araucanía y el país.

El Hospital San José de Victoria sumó un nuevo hito al ser seleccionado otra vez dentro del primer tramo de la más alta categorización asistencial, reconocimiento que lo posiciona como uno de los establecimientos de salud con mejor desempeño y calidad en Chile. Desde el recinto destacan que este logro reafirma el trabajo sostenido de sus equipos y su compromiso con la provincia de Malleco.

Además, el hospital cuenta con una acreditación vigente para atención cerrada de alta complejidad, otorgada por la Superintendencia de Salud, certificación que respalda su estructura, capacidades clínicas y estándares institucionales.

La distinción se enmarca en la Medición de Satisfacción Usuaria, un proceso anual que se realiza desde 2015 y que recoge la percepción de usuarios de instituciones públicas del Gobierno Central. La medición busca identificar oportunidades de mejora en la entrega de servicios y evalúa los factores que influyen en la satisfacción de las personas, a través de un cuestionario estandarizado cuyos resultados se publican cada año.

La directora del recinto, Angélica Sanhueza, valoró la evaluación destacando el rol del equipo hospitalario: “Agradecemos de sobremanera el reconocimiento de nuestros pacientes. Nos mantenemos en el primer tramo, en la más alta categorización, y eso habla del esfuerzo de cada uno de los equipos de nuestro hospital. Esperamos asumir este reconocimiento con todo el compromiso que eso significa para seguir trabajando día a día en responder de la mejor forma a todos nuestros usuarios, los cuales provienen de varias comunas de nuestra hermosa provincia”.

Por su parte, Ingrid Sánchez, encargada de la Unidad de Satisfacción Usuaria, subrayó la importancia del vínculo directo con la comunidad: “Es especial para nuestro departamento recibir esta noticia; refleja lo cotidiano, lo diario, pero también el compromiso transversal e institucional. Esto nos impulsa a seguir mejorando cada día y reafirmamos nuestra vocación de servicio para entregar una experiencia respetuosa, cercana y humana”.

El hospital reafirma así su papel central en la atención de la provincia de Malleco, donde atiende a usuarios de Curacautín, Ercilla, Lonquimay, Lumaco y Traiguén, fortaleciendo su posición como un referente sanitario regional.