En el marco de sus planes de relacionamiento con comunidades e instituciones, CGE realizó una capacitación dirigida a funcionarios de la Municipalidad de Padre Las Casas, enfocada en riesgos eléctricos y protocolos de emergencia. La actividad fue liderada por Francisco Aspee, jefe de la Delegación Padre Las Casas, y reunió a más de 30 representantes municipales.
Durante la jornada, se abordaron temas como la identificación de infraestructura eléctrica, riesgos asociados a las redes de distribución de diferentes tensiones, protocolos de atención y comunicación en emergencias, y los tiempos de respuesta y reposición del servicio.
Francisco Aspee destacó la relevancia de esta instancia: “Entregar información preventiva, de seguridad y autocuidado es uno de nuestros objetivos fundamentales como compañía. Por lo anterior, esta instancia ha sido muy provechosa para conocer nuestros roles y cómo funcionamos ante alguna emergencia”.
Para una comunicación directa en situaciones críticas, CGE cuenta con un «teléfono rojo», un canal exclusivo disponible las 24 horas para primeros respondedores, que conecta a equipos de emergencia con el Centro de Operaciones Zonal. Este sistema busca agilizar la atención y resolución de incidentes eléctricos.
Consejo a los clientes:
CGE recordó a sus clientes que pueden reportar anomalías eléctricas a través de los canales habilitados: el número gratuito 800 800 767, la cuenta de Twitter @CGE_Clientes, el sitio web www.cge.cl, la app móvil CGE 1click, el WhatsApp +569 895 68 47, y la línea exclusiva para pacientes electrodependientes 800 203 180.
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