Según relatos de testigos, un individuo solitario ingresó al establecimiento a través de una ventana, desencadenando una intervención rápida por parte de los inspectores municipales que frustraron el intento de robo. Sin embargo, en el enfrentamiento, el delincuente disparó con la pistola de balines, hiriendo a los inspectores en el rostro, pecho y oídos.
El director de la Dirección de Seguridad Pública del municipio, Israel Campusano, destacó que ambos inspectores llevaban puesto el equipo de protección necesario, incluyendo cascos y chalecos, pero aun así resultaron heridos en zonas sensibles a pocos centímetros de sus ojos.
El alcalde de Temuco, Roberto Neira, expresó su preocupación por el incidente, señalando que si el arma utilizada hubiera sido de fuego, la situación podría haber sido mucho más grave. Asimismo, manifestó su frustración por la falta de avances legislativos que otorguen mayores atribuciones a las municipalidades para actuar de manera más segura y proveer protección adecuada, incluyendo armamento no letal.
Además, el alcalde Neira anunció que se presentará una querella criminal contra el individuo responsable del ataque, quien aún no ha sido detenido por las autoridades correspondientes. La comunidad espera con ansias que se tomen medidas para garantizar la seguridad de los trabajadores municipales y prevenir futuros incidentes de este tipo
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