El proyecto «+56» busca prohibir que los call centers extranjeros operen en Chile, debido a los problemas que causan las llamadas no solicitadas, como el spam y las estafas telefónicas. Estos problemas son difíciles de perseguir porque las llamadas provienen de otros países. Según el diputado Gonzalo Winter (Frente Amplio), el proyecto no solo pretende enfrentar este tipo de estafas, sino también fomentar el empleo local, ya que muchas empresas han optado por ubicar sus call centers fuera de Chile.
El nombre «+56» hace referencia al código de país de Chile, pero el proyecto busca evitar que las llamadas de este tipo provengan realmente de fuera, aunque aparezca ese código en la pantalla. La Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) está trabajando en una normativa que obligaría a las instituciones chilenas a identificar sus llamadas comerciales con un número fácilmente reconocible, ayudando a los usuarios a decidir si contestan o no. Además, se alertó que si una llamada comienza con el prefijo +569 y luego ofrece algo comercial, probablemente sea una estafa.
Se espera que esta iniciativa esté lista dentro de este trimestre, de modo que no será necesario contar con aplicaciones externas o tecnologías avanzadas para identificar estas llamadas.
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