El Servicio de Salud Araucanía Sur anunció este viernes 16 de octubre que solicitó una investigación sumaria para esclarecer la atención médica recibida por Youssef Tahiel Guerrero González, de tres años y nueve meses, quien falleció el pasado 29 de septiembre en Temuco. La familia denuncia presuntas negligencias desde su primera atención en la Posta de Queule y exige que se determinen responsabilidades.
La muerte de Youssef Tahiel Guerrero González, un niño de apenas tres años y nueve meses, continúa generando cuestionamientos sobre la atención de salud en la comuna de Toltén. Este viernes 16 de octubre, el Servicio de Salud Araucanía Sur emitió un comunicado oficial en el que confirmó que solicitó a la dirección del Hospital Familiar y Comunitario de Toltén instruir de manera inmediata una investigación sumaria para esclarecer las circunstancias que rodearon el caso.
La decisión se conoce después de que la familia del menor denunciara una serie de presuntas irregularidades en las atenciones médicas recibidas antes de su fallecimiento, ocurrido el 29 de septiembre en el Hospital Regional de Temuco.
En su declaración, la institución expresó sus condolencias a los familiares y reconoció la gravedad de lo sucedido.
«Ante la gravedad de los hechos, hemos solicitado a la dirección del establecimiento hospitalario instruir de manera inmediata una investigación sumaria», señaló el organismo, precisando que el procedimiento busca reconstruir la secuencia de atención y determinar eventuales responsabilidades administrativas.
Una atención médica que terminó en tragedia
El caso se remonta a los últimos días de septiembre, cuando Youssef comenzó a presentar un cuadro febril que motivó a su madre, Constanza González, a buscar asistencia médica en la Posta de Salud Rural de Queule.
Según el testimonio de la familia, el menor recibió una primera atención y posteriormente debió ser trasladado al Hospital de Toltén debido a la persistencia de sus síntomas.
Fue precisamente en ese establecimiento donde, de acuerdo con lo denunciado por su madre, se le realizaron exámenes y posteriormente se autorizó su alta médica, pese a que todavía habría presentado una temperatura corporal superior a los 38 grados.
La situación se agravó al día siguiente. Ante el deterioro de su condición, los familiares solicitaron una ambulancia y el niño volvió a recibir atención hospitalaria, esta vez con una baja saturación de oxígeno y un compromiso importante de su estado de salud.
Debido a la gravedad del cuadro, se dispuso su traslado al Hospital Regional de Temuco, donde finalmente falleció el 29 de septiembre.
Desde entonces, su familia ha cuestionado las decisiones clínicas adoptadas durante las distintas atenciones, particularmente la evaluación inicial, el alta médica y los procedimientos realizados durante la emergencia.
Estas denuncias deberán ser contrastadas con los registros asistenciales y los resultados de las investigaciones correspondientes.
Familia exige respuestas y responsabilidades
Constanza González ha manifestado públicamente su dolor y ha solicitado que se investigue la actuación de los equipos de salud que participaron en la atención de su hijo.
La familia sostiene que las circunstancias en que se produjo el deterioro del menor requieren una revisión exhaustiva de los antecedentes clínicos, con el objetivo de establecer si existieron errores, omisiones o incumplimientos de los protocolos médicos.
Por su parte, el abogado de la familia, Nicolás Yáñez, informó que se presentó una denuncia ante la Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) y que se encuentran reuniendo documentación para evaluar las acciones legales correspondientes.
Entre los antecedentes solicitados figuran las fichas clínicas y otros registros que permitan reconstruir las decisiones adoptadas por los distintos establecimientos que intervinieron en la atención de Youssef.
A la tragedia se suma otro elemento que la familia ha puesto sobre la mesa: las dificultades de conectividad que enfrentan los habitantes de Isla Los Pinos, donde los traslados dependen del funcionamiento de una balsa y sus horarios, una condición que adquiere especial relevancia durante las emergencias de salud.
Servicio de Salud anuncia investigación administrativa
En el comunicado emitido este 16 de octubre, el Servicio de Salud Araucanía Sur aseguró que se están recopilando los antecedentes necesarios para determinar lo ocurrido.
«Como Servicio de Salud, tenemos la responsabilidad de actuar con seriedad, transparencia y rigurosidad frente a situaciones de esta naturaleza», indicó la institución.
El organismo agregó que las medidas que correspondan se establecerán conforme a los resultados de la investigación.
Previamente, el Servicio de Salud había informado sobre la realización de una auditoría clínica destinada a revisar la atención prestada y determinar si los procedimientos se ajustaron a los protocolos establecidos.
La nueva comunicación incorpora la solicitud de una investigación sumaria, procedimiento administrativo que busca esclarecer los hechos y establecer eventuales responsabilidades funcionarias.
Sin embargo, el documento no precisa la fecha en que se dictará la resolución que instruya formalmente el procedimiento, los plazos establecidos ni si las diligencias incluirán la atención inicial recibida en la Posta de Queule.
Tampoco entrega conclusiones sobre la causa médica del fallecimiento ni determina responsabilidades de los funcionarios que participaron en la atención.
Un caso que mantiene abiertas varias interrogantes
La investigación deberá esclarecer aspectos fundamentales de la atención que recibió Youssef, entre ellos las evaluaciones realizadas durante sus primeras consultas, los criterios médicos utilizados para autorizar el alta hospitalaria, la respuesta ante el posterior deterioro de su salud y la coordinación de su traslado a Temuco.
En su declaración, el Servicio de Salud sostuvo que, por respeto al dolor de la familia y al procedimiento administrativo, no corresponde emitir juicios anticipados.
Mientras se esperan los resultados de las diligencias, la familia continúa exigiendo respuestas sobre lo ocurrido durante los últimos días de vida del menor.
El caso mantiene abierta una pregunta central: ¿se actuó conforme a los protocolos clínicos durante las distintas atenciones que recibió Youssef antes de su fallecimiento?
Por ahora, esa respuesta permanece pendiente de los resultados de las investigaciones.
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