Codiner no será parte del procedimiento para compensar a clientes tras cortes de luz

La compañía distribuidora de energía eléctrica Codiner ha anunciado que no se sumará al procedimiento voluntario colectivo (PVC) del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) para compensar a los clientes afectados por el reciente corte de luz asociado al sistema frontal que azotó la región.

En un comunicado difundido a través de redes sociales, Codiner explicó que la decisión se basa en su compromiso de adherirse a la normativa sectorial eléctrica vigente, que ya regula las compensaciones por interrupciones del servicio. La empresa destacó que los eventos climáticos ocurridos desde el 1 de agosto cumplen con las características de “fuerza mayor” según dicha normativa, y que la autoridad del Sernac carece de competencias técnicas para evaluar adecuadamente estos casos.

Codiner argumentó que el Sernac actúa únicamente como mediador y no tiene la capacidad técnica para evaluar los casos de interrupción del servicio, según lo establecido en el artículo 25 A de la Ley Nº 19.496. Por lo tanto, la compañía planea presentar su caso bajo la normativa eléctrica, alegando que las interrupciones fueron causadas por eventos de fuerza mayor.

Esta postura ha generado críticas, incluyendo una del delegado de La Araucanía, José Montalva, quien acusó a Codiner de “no dar el ancho” y sugirió que podría solicitar al gobierno que le retire la concesión a la empresa.

Por su parte, otras empresas eléctricas como Enel, CGE y Chilquinta ya han comenzado a colaborar con el Sernac para ofrecer compensaciones a sus clientes mediante PVCs, así como descuentos en las boletas según lo dispuesto en la Ley General de Servicios Eléctricos. Enel, sin embargo, aún no se ha pronunciado sobre los descuentos en boletas.

El Grupo Saesa, al igual que Codiner, también se ha negado a participar en el PVC, lo que ha llevado al Sernac a considerar la posibilidad de emprender acciones legales colectivas contra las empresas que no accedan a los procedimientos de compensación.