La Corte de Apelaciones de Santiago resolvió a favor de la diputada Camila Flores (RN) en una demanda contra la tienda H&M por vulneración de derechos fundamentales. Según el fallo, empleados de la tienda se negaron a atender a la parlamentaria en diciembre de 2019, citando su filiación política en Renovación Nacional, y la escoltaron fuera del local entre aplausos de otros empleados y clientes.
El tribunal calificó el acto como una manifestación de discriminación arbitraria e intolerancia ideológica, en contravención a la Ley de Protección al Consumidor. Como resultado, H&M fue sancionada con una multa de 100 Unidades Tributarias Mensuales (UTM), reafirmando el derecho a una atención digna y libre de discriminación.
Tras conocerse el fallo, Flores expresó su satisfacción en un video publicado en redes sociales. “Este fallo marca un precedente importante en nuestro país, reafirmando que nadie debe ser discriminado por su credo político, religioso o cualquier circunstancia”, señaló.
La diputada destacó que esta resolución va más allá de un caso personal, estableciendo un precedente contra la discriminación ideológica. Además, recordó los insultos que recibió durante el incidente, los cuales calificó como una grave vulneración a sus derechos fundamentales.
El caso ha generado un amplio debate sobre la tolerancia ideológica y el respeto a los derechos del consumidor, subrayando la importancia de la no discriminación en los servicios comerciales en Chile.
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