La compañía asegura que los problemas de conectividad fueron causados por daños en una antena debido a fuertes vientos en agosto. Estiman restablecer el servicio normal durante la primera quincena de enero.

En respuesta a la denuncia de vecinos de Radal y sectores aledaños en la comuna de Freire, quienes han enfrentado problemas de conectividad desde agosto de 2024, Entel emitió un comunicado explicando las causas y avances para solucionar la situación.

Según la empresa, los fuertes vientos registrados en agosto dañaron significativamente una de sus antenas en la zona, afectando parcialmente la conectividad. Como medida temporal, instalaron un equipo móvil de telecomunicaciones que ha brindado un servicio provisional.

Entel informó que las obras civiles para la nueva infraestructura ya finalizaron, y la instalación de nuevos equipos comenzará el 2 de enero, con el objetivo de restablecer el funcionamiento normal para la primera quincena del mes.

«Desde el primer momento, hemos trabajado con todos los recursos necesarios para restaurar la conectividad total en el menor tiempo posible. Lamentamos profundamente los inconvenientes y agradecemos la paciencia de la comunidad», señaló la empresa en su declaración oficial.