29 de mayo de 2024

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Frontel extiende beneficio de la ley de servicios b√°sicos

Frontel anunci√≥, en t√©rminos generales, la extensi√≥n del beneficio de no corte de suministro hasta el 31 de enero de 2022, para clientes que mantienen deuda vencida. Ello pese al t√©rmino de la vigencia de la Ley N¬į 21.249, el pr√≥ximo 31 de diciembre de 2021.

La medida beneficiar√° a m√°s de 46 mil clientes que, a la fecha, mantienen deudas en sus cuentas de luz.

Hern√°n Villagr√°n, jefe de Servicio al Cliente de Frontel, recalc√≥ que ‚Äúel formulario de inscripci√≥n a la Ley de Servicios B√°sicos est√° disponible en la p√°gina web de la compa√Ī√≠a, por lo que invitamos a nuestros usuarios a registrarse para que puedan optar a sus beneficios‚ÄĚ.

La ley de Servicios B√°sicos suspende el corte de suministro el√©ctrico por deuda impaga a clientes residenciales y permite a los usuarios que se encuentran en las condiciones de vulnerabilidad se√Īalados en la ley, postergar el pago de las deudas que acumulen en sus servicios y prorratearlas en un m√°ximo de 48 cuotas mensuales o 24 cuotas en el caso de los clientes bimestrales; a elecci√≥n del usuario, sin multas e intereses. El ejecutivo se√Īal√≥ que los canales disponibles para inscribirse son la p√°gina web https://www.frontel.cl/lsb/, l√≠nea gratuita 800 600 802 y las oficinas comerciales de la empresa el√©ctrica, donde, adem√°s, podr√°n conocer las condiciones y beneficios otorgados por la ley y las actualizaciones de √©stas de acuerdo a lo que determine la autoridad.