Frontel extiende beneficio de la ley de servicios básicos

Frontel anunció, en términos generales, la extensión del beneficio de no corte de suministro hasta el 31 de enero de 2022, para clientes que mantienen deuda vencida. Ello pese al término de la vigencia de la Ley N° 21.249, el próximo 31 de diciembre de 2021.

La medida beneficiará a más de 46 mil clientes que, a la fecha, mantienen deudas en sus cuentas de luz.

Hernán Villagrán, jefe de Servicio al Cliente de Frontel, recalcó que “el formulario de inscripción a la Ley de Servicios Básicos está disponible en la página web de la compañía, por lo que invitamos a nuestros usuarios a registrarse para que puedan optar a sus beneficios”.

La ley de Servicios Básicos suspende el corte de suministro eléctrico por deuda impaga a clientes residenciales y permite a los usuarios que se encuentran en las condiciones de vulnerabilidad señalados en la ley, postergar el pago de las deudas que acumulen en sus servicios y prorratearlas en un máximo de 48 cuotas mensuales o 24 cuotas en el caso de los clientes bimestrales; a elección del usuario, sin multas e intereses. El ejecutivo señaló que los canales disponibles para inscribirse son la página web https://www.frontel.cl/lsb/, línea gratuita 800 600 802 y las oficinas comerciales de la empresa eléctrica, donde, además, podrán conocer las condiciones y beneficios otorgados por la ley y las actualizaciones de éstas de acuerdo a lo que determine la autoridad.