Hoy comenzó el CyberDay 2024 en Chile: Conoce estas recomendaciones de expertos para evitar fraudes

Este lunes arrancó una nueva edición del CyberDay, un evento que se extenderá hasta la medianoche del miércoles 5 de junio y que cuenta con la participación de más de 770 marcas, abarcando desde viajes y tecnología hasta moda y entretenimiento. En consideración al gran interés que genera el evento, Jaime Fuentes, oficial de Seguridad de la Información de la Universidad de Chile, entregó recomendaciones a Cooperativa para evitar ser víctimas de estafas cibernéticas.

Verificar la URL y desconfiar de grandes ofertas

Fuentes subrayó la importancia de verificar la dirección URL de los sitios web para asegurarse de que no se trata de imitaciones de sitios conocidos: «Es muy común que existan extensiones que se asemejan a sitios legítimos y suplanten la marca», comentó, añadiendo que es crucial estar atentos a diferencias sutiles en los dominios como «.X», «.Z», «.commerce», «.shop».

Matías Greco, director de la carrera de Ingeniería Civil Informática de la Universidad San Sebastián, también recomendó desconfiar de las ofertas que parezcan demasiado tentadoras y evitar realizar transacciones que involucren datos bancarios a través de redes de wifi públicas, ya que estas pueden ser interceptadas por atacantes.

Alertas de la PDI y recomendaciones adicionales

El subcomisario Julio Vargas, de la Brigada Investigadora del Cibercrimen de la PDI, advirtió sobre posibles mensajes de estafa que los consumidores podrían recibir tras el evento, indicándoles problemas con sus pedidos y solicitando que ingresen a enlaces potencialmente peligrosos.

La Asociación de Empresas Chilenas de Tecnología (Chiletec) sugirió visitar previamente los sitios de interés y suscribirse a correos electrónicos de ofertas para maximizar las oportunidades de encontrar buenos precios. Mario Miranda, experto en e-commerce, recomendó estar preparados para realizar la compra de inmediato para asegurar la disponibilidad de los productos deseados.

Derechos de los consumidores y plataforma de resolución de conflictos

El director del Sernac, Andrés Herrera, recordó a los consumidores sus derechos, incluyendo la garantía legal de seis meses en caso de productos defectuosos y el derecho de retracto dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto.

Además, los organizadores del CyberDay han dispuesto una plataforma de Resolución en Línea para manejar eventuales inconvenientes durante las compras. Esta herramienta permite ingresar reclamos y recibir respuestas de las empresas involucradas, con la intervención de un mediador si es necesario.

Consejos de seguridad adicionales

Myriam Pérez, líder de la Mesa de la Ciberseguridad de Chiletec, enfatizó la importancia de verificar la autenticidad de los sitios web y evitar el uso de contraseñas débiles o repetidas. Los expertos de Chiletec también sugirieron acceder a través de la URL directa, cuidar los datos bancarios y leer las políticas de devolución con anticipación.

En esta edición del CyberDay, debutarán 70 nuevos sitios, elevando el número total a 777 participantes. Las ofertas estarán disponibles a través del sitio oficial www.cyber.cl y la aplicación móvil CyberApp, que se puede descargar en dispositivos con sistemas iOS y Android.