El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha llevado a cabo un estudio titulado «Endeudamiento y Género en Proveedores Financieros de Menor Tamaño», con el objetivo de evaluar el nivel de endeudamiento de las personas y detectar posibles brechas de género en el acceso a productos financieros. El estudio se basó en datos auto-reportados por entidades como Entidades de Financiamiento Automotriz (EFA), Cooperativas de Ahorro y Crédito (CAC), Cajas de Compensación y Asignación Familiar (CCAF), y otros Pequeños Proveedores del sector financiero no supervisados por la Comisión para el Mercado Financiero (CMF).
Según los resultados, las instituciones analizadas tienen, en conjunto, una cartera de aproximadamente 1,9 millones de deudores y un stock de capital adeudado de $6,0 millones de millones. En términos de segmentación por grupo etario, los mayores de 60 años tienen una participación importante en las Cooperativas (44%) y Cajas de Compensación (33%), lo cual se alinea con la oferta de créditos sociales a pensionados. Por otro lado, los menores de 30 concentran sus deudas en las Cooperativas (16%) y en instituciones que ofrecen créditos para la compra de vehículos (12%).
A nivel general, las Entidades de Financiamiento Automotriz presentan los mayores montos promedio de deuda, seguidas por las Cooperativas, las Cajas de Compensación y los Pequeños Proveedores Financieros.
El estudio también reveló brechas de género en el acceso al crédito, ya que el número de deudoras es solo un 86% del total de deudores hombres, y la deuda total de las mujeres representa el 63% de la de los hombres. A pesar de esto, las mujeres muestran un mejor comportamiento de pago, con una menor proporción de morosidad en comparación con los hombres. Sin embargo, se observa que las mujeres tienen un 17% de mora en comparación con el 15% de los hombres.
El Sernac destacó que la mayor cantidad de personas morosas se encuentra en los Pequeños Proveedores Financieros, con un 42% del total. Las Cooperativas de Ahorro y Crédito presentan un 21% de morosidad en su cartera de clientes, las financieras automotrices un 19%, y las Cajas de Compensación un 14%.


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