Esta semana, el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) emitió una advertencia sobre un café instantáneo falsificado que podría poner en riesgo la salud de quienes lo consumen. Se trata de un producto que utiliza ilegalmente los logos de la marca Nescafé y se está comercializando en distintas ferias libres y otros establecimientos comerciales de la región Metropolitana.
El Servicio ha iniciado un proceso de fiscalización para determinar el origen y la cadena de distribución de este café falsificado, así como su disponibilidad en el mercado.
¿Cómo identificar este café falsificado? El producto se presenta como una «recarga» de Nescafé de 50 gramos, un formato que Nestlé Chile no produce. Además, el envase plateado y rectangular incluye una etiqueta obsoleta que no ha sido utilizada por la marca en más de cinco años. La etiqueta carece de número de lote y código de barra, elementos obligatorios en la comercialización de productos.
Andrés Herrera, Director Nacional de SERNAC, recomienda adquirir productos únicamente de distribuidores legales y certificados para evitar caer en engaños. En caso de haber adquirido el producto falsificado, se insta a dejar de consumirlo y solicitar la devolución del dinero o el cambio del producto en el lugar de compra.
La falsificación de productos no solo afecta a las empresas, sino que también representa un riesgo para la salud de los consumidores y un perjuicio para pequeñas empresas que pueden adquirir estos productos de buena fe sin conocer los riesgos que conllevan.
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