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Sernac emite alerta de seguridad por defecto en Ford Ranger y Ranger Raptor en Chile

Más de 5 mil unidades de Ford Ranger y Ranger Raptor vendidas en Chile presentan un problema en el sistema "anti aprisionamiento" de las ventanas delanteras, lo que podría aumentar el riesgo de lesiones. Sernac y Ford Motor Company Chile activaron un llamado a revisión gratuita.

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad tras ser notificado por Ford Motor Company Chile SpA sobre un defecto en más de 5 mil unidades de los modelos Ford Ranger y Ranger Raptor vendidas en el país. El problema se encuentra en el sistema «anti aprisionamiento» de los vidrios de las puertas delanteras, el cual podría no funcionar correctamente bajo ciertas condiciones.

Este sistema está diseñado para detener el cierre de las ventanas si detecta una obstrucción, como el brazo o la mano de una persona, evitando posibles lesiones. Sin embargo, el defecto detectado podría impedir que las ventanas se detengan, incrementando el riesgo de daños físicos a los ocupantes del vehículo o a terceros.

Los modelos afectados fueron fabricados entre 2023 y 2024, con la mayoría de ellos ya en manos de los consumidores. Para saber si su vehículo está incluido en este llamado a revisión, los propietarios pueden verificar el número de chasis o VIN en la lista proporcionada por la marca.

En caso de que su vehículo esté involucrado, los propietarios deben contactar al 800 470 408 o escribir a acfordcl@ford.com para agendar una revisión gratuita. El proceso de actualización del software del módulo de las puertas tomará alrededor de 0,4 horas y no tendrá costo para los consumidores.