WhatsApp comenzará a mostrar publicidad y habilitará canales de pago: los cambios ya están en marcha

Meta anunció que, a partir de junio de 2025, WhatsApp comenzará a incorporar publicidad y suscripciones en su sección de “Novedades”. Esta transformación marca un giro relevante en la estrategia comercial de la plataforma de mensajería más utilizada del mundo, que hasta ahora había evitado incluir anuncios dentro de su interfaz.

Según la compañía, los primeros anuncios se desplegarán en la pestaña “Novedades”, que agrupa los Estados y Canales. El formato publicitario será similar al que actualmente se utiliza en Instagram: imágenes o videos de corta duración que se intercalan al visualizar historias. Los usuarios también podrán interactuar directamente con las marcas mediante mensajes.

Además, los administradores de canales tendrán la posibilidad de pagar para promover sus contenidos, de modo que aparezcan destacados en los directorios de búsqueda dentro de la aplicación.

Meta asegura que esta publicidad no afectará los espacios privados: los anuncios no aparecerán en los chats ni en los grupos.

Canales con contenido exclusivo y suscripciones

Otra de las novedades será la introducción de canales con contenido exclusivo mediante suscripciones de pago. En esta etapa inicial, Meta no cobrará comisiones a los administradores que moneticen sus canales, pero ya se anticipó que en el futuro se aplicará una comisión del 10 %.

Datos personales y privacidad

Respecto al tratamiento de los datos, Meta indicó que los números de teléfono no serán compartidos con anunciantes y que el cifrado de extremo a extremo se mantendrá para los mensajes, llamadas y grupos. No obstante, los anuncios podrán personalizarse en base a información como el país del usuario, idioma configurado, canales seguidos e interacciones anteriores con publicaciones patrocinadas.

En caso de que el usuario vincule su cuenta de WhatsApp con el “Centro de Cuentas” de Meta, los datos de Facebook e Instagram también podrán ser utilizados para este fin.

Implementación gradual

La compañía comenzó a implementar estos cambios desde el 16 de junio de 2025 de forma progresiva, iniciando con un número reducido de usuarios y ampliándose globalmente durante los próximos meses.

Reacciones y cuestionamientos

A pesar de las garantías sobre privacidad, organizaciones de defensa de derechos digitales ya han planteado preocupaciones por el uso de datos y la expansión del modelo publicitario de Meta en espacios que antes estaban libres de este tipo de contenido. En redes sociales también ha habido cuestionamientos, especialmente entre usuarios que recuerdan que WhatsApp fue adquirida con la promesa explícita de no incluir publicidad.

Con más de 3.000 millones de usuarios a nivel mundial, Meta busca que esta medida convierta a la sección “Novedades” en un nuevo eje de ingresos, tal como ya ocurre en Facebook e Instagram.