Gobierno anuncia medidas de compensación para afectados por cortes masivos de luz en Chile

Este lunes, el Ministro de Energía, Diego Pardow, presentó las medidas de compensación para los clientes afectados por los recientes cortes masivos de luz en Chile, que han dejado a miles de hogares sin suministro durante más de una semana.

Las compensaciones se dividirán en automáticas y adicionales. La compensación automática se aplicará a través de descuentos en las próximas boletas de electricidad, calculados con base en la diferencia entre el consumo promedio y el consumo real durante los cortes. Pardow aseguró que esta medida no impedirá la compensación por otros daños, como la pérdida de alimentos, medicamentos y daños a electrodomésticos.

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) jugará un rol crucial en este proceso. El director del organismo, Andrés Herrera, anunció que se ha emplazado a las principales compañías eléctricas, como Enel, CGE, Saesa, Frontel y Chilquinta, para participar en procedimientos voluntarios colectivos. Herrera subrayó que el objetivo es ofrecer una solución integral, proporcional y universal a los consumidores afectados. Si las empresas no cumplen con estos procedimientos, se podrían enfrentar a demandas colectivas con multas de hasta 38 millones de dólares.

Carolina Leitao, alcaldesa de Peñalolén y presidenta de la Asociación Chilena de Municipalidades, destacó el rol de los municipios en informar a los ciudadanos sobre cómo acceder a las compensaciones. “Los municipios colaboraremos en amplificar esta información y en asistir a las personas en el proceso de reclamación”, afirmó. Leitao advirtió que, si los procedimientos voluntarios no resultan efectivos, se recurrirá a la demanda colectiva como última instancia.

Mientras tanto, se continúa trabajando para restablecer el servicio a las aproximadamente 5.000 personas que aún están sin luz en la región Metropolitana. El Gobierno y las instituciones reguladoras están comprometidos en asegurar una compensación justa y adecuada para todos los afectados.